Управляйте вашими эмоциями!
Тренинг по речевой самообороне впервые прошел в первичной профсоюзной организации Группы ММК
Конвертировать энергию эмоции в силу разума научили в профсоюзной организации Группы ММК. Двухдневный тренинг по речевой самообороне для доверенных лиц членов профсоюза впервые организовал профком Группы ММК.
Профлидер постоянно находится на линии эмоционального «огня» – сталкивается с негативом, а нередко и с агрессией, такова специфика профсоюзной работы. Если не обороняться от этого, можно «убить» эмоциональное здоровье, нервную систему. А можно не только обороняться, но и извлекать из этого положительный результат. Именно этому учил профактив «Объединенной сервисной компании» известный бизнес-тренер Руслан Хоменко.
«Речевая самооборона: приемы и принципы управления конфликтными коммуникациями» – так назвал свой авторский курс преподаватель, который знают сегодня во многих регионах. За основу тренинга взято боевое искусство айкидо, главный посыл – сохранить спокойствие самому и внушить его тому, кто нападает.
– В основе мотивации действий человека всегда две сферы – эмоциональная и рациональная. Мы разобрали и отработали, как эмоцию взять под контроль и перевести в рациональный диалог, чтоб достичь цели, – рассказал участник, руководитель орготдела профкома Группы ММК Михаил Юхин. – Разработали планы выстраивания эффективного диалога разных видов – с руководителем, коллегой, просто работником, членом профсоюза.
Как отметил Руслан Хоменко, важна не самозащита, а речевая самооборона, потому что защита – эмоциональна, инстинктивна, а оборона – осознанный, четко спланированный порядок действий. Профлидеры освоили несколько способов снижения внешней агрессии и выхода из тупиковых коммуникативных ситуаций. Учились отвечать на неудобные вопросы, но не с целью победить, а для взаимного результата, с сохранением продуктивных взаимоотношений собеседников.
И участники, и организаторы отметили, что тренинг был удачным, научил реальным навыкам, ценным в профсоюзной работе. Поэтому курс планируют продолжать в других подразделениях профсоюзной организации Группы ММК.
Руслан Хоменко – профессиональный тренер, руководитель Поволжской школы ораторского мастерства (Тольятти, Казань, Самара), ведущий тренер-лицензиат Университета риторики и ораторского мастерства (Москва).
Фото: профсоюзная организация Группы ММК
